客户保护 |最佳销售和服务生效的商业秘密保护

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现在已显露锋芒。本质是：从公司管理的角度来看，你自己的客户名单可以是商业秘密，但在法庭上，它也可以很快成为一个没有保护的简单文件。 在 2019 年 4 月欧盟法律转变为商业秘密保护法之前，秘密可以被描述为“专有技术”——并且您已经拥有安全的法律依据。 但一旦法律生效，就需要采取“适当的保密措施”来获得法律保护。逻辑是：如果秘密被揭露时没有采取保护措施，那么它可能不值得保护。 客户名单可免费使用 客户和供应商的数据库，包括销售统计数据，可能会突然成为常识。我认为每个销售部门都非常希望掌握竞争对手的完整数据库。这无异于一份挖客户的待办事项清单。 例如，如果秘密持有者接受“数据泄露”，则无法达到所需的保护级别。特别是如果它允许员工将文件保存在没有密码保护的私人存储介质上。例如，销售人员从系统导出的“客户列表.xlsx”到他们自己的 USB 记忆棒上。

建议限制出口 我见过许多组织为用户提供几乎无限的访问 Salesforce 中的导出和下 香港Whatsapp 号码 载功能的权限。有时对于 Excel 中的临时计算有用的内容在数据误用时可能会变成数据灾难。您可能几乎没有机会在法庭上声称侵犯了商业秘密。 因此，我强烈建议您亲自检查 Salesforce 或让我们检查是否缺少保护措施。毕竟，即使是简单的保护措施也有望帮助您避免上法庭。毕竟，没有人愿意这样。 Mindforce 网络研讨会 2022年2月24日上午10点客户咨询和服务领域最常见的三个问题及其解决方案 在这次免费的实时网络研讨会中，我们将向您介绍我们在实践中遇到的三个最常见的客户咨询和服务问题以及我们的客户如何解决这些问题。



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